Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại hi33

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại hi33, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
hi33 Chính sách bảo mật thông tin tại hi33
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách hi33 bảo vệ thông tin của bạn

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền. Thông tin tài khoản ngân hàng không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và dữ liệu phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt; cookie phiên là bắt buộc để tài khoản hoạt động.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Live Chat tiếng Việt Gửi yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua live chat. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày với các yêu cầu liên quan đến tài khoản và thông tin cá nhân.
Email bảo mật Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền riêng tư đến địa chỉ email hỗ trợ của hi33. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ và xử lý trong thời gian hợp lý.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem lịch sử giao dịch, cập nhật thông tin liên lạc hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để đối soát và phòng chống gian lận.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính, xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất trong thời gian hợp lý.

Cookie duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và hỗ trợ bảo mật tài khoản. Cookie phân tích ẩn danh giúp chúng tôi cải thiện sảnh chơi. Bạn có thể quản lý cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm lạ và gửi thông báo đến email của bạn. Bật xác thực hai bước trong cài đặt tài khoản để tăng thêm lớp bảo vệ.

Có, chính sách quyền riêng tư áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương tại khu vực của bạn.